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Hard disk firmware error
We recover your data professionally and are very experienced with hard drives affected by firmware errors.
DIAGNOSIS REQUEST

Hard disk firmware error

Data recovery from hard drives with firmware errors

Modern hard drives use up to several hundred Megabytes of their own capacity for software in order to control and mange the containing processors, operating system and processes.

Attingo is able to

  • manipulate and modify defective firmware
  • read out Service Area modules
  • manipulate the adaptive parameters

Generally speaking, software is error-prone. This can sometimes even affects every single drive of a certain series. Usual indicators are a wrong capacity shown in the BIOS (e.g. 0 MB) or cryptic model or serial numbers.

Data recovery from firmware errors

The commands necessary in order to communicate with the firmware depend on the manufacturer, model and firmware version. Attingo has nearly every firmware version reverse engineered and can directly access it, manipulate parameters or patch it so the data can be recovered.

A firmware error may also be caused by an overflow of the defect list in the service area, caused by defective sectors. This combined error pattern - defective sectors and firmware error – often occur together. In this case the hard drive can no longer be used after the data rescue.

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24h-Service 98% rescue success
staatliche Auszeichnung Austria A iso 9001 siegel grau https://www.allianz-fuer-cybersicherheit.de
DI (FH) Markus Häfele
COO
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Hard drive Firmware error - We help you after data loss

  • We provide multiple diagnosis options depending on the urgency of your data rescue case
  • After the diagnosis is completed you receive a fixed price offer
  • No hidden costs - Expenses are only incurred if the hard drive data rescue is successful
  • The recovery of your hard drive will be done by experienced and specially trained engineers
  • Fast reaction times - in urgent cases, we offer a 24x7 service
  • In-house research and development in order to keep up with the newest hardware
  • Profound knowledge about internal system structures, firmware and spare parts
  • Special recovery-tools and individually developed equipment to read-out and recover data from hard drives
  • More than 14.500 spare parts in Vienna, Hamburg and Amsterdam

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Seagate series with firmware errors

If a Seagate hard drive is not recognized any more by the computer or a capacity of 0 MB is shown, a firmware defect is commonly the reason. Some particular Seagate and Maxtor hard drive series are affected.

Attingo is able to repair defective firmware (e.g. SD15, SD16, SD17, SD18, SD19, SD25, SD35, SD45, SD81, SD1A, DE12, HP12, MX15). Normally all the data can be recovered that way. Furthermore we update the firmware to an error-free version, so that the hard drive can be continued to use afterwards. Affected are the following series:

  • Seagate Barracuda 7200.11
  • Seagate SV35.3
  • Seagate SV35.4
  • Seagate Barracuda ES.2 SATA
  • Maxtor DiamondMax 22

Malfunction of Western Digital hard drives

With numerous modern Western Digital hard drives, a certain behaviour is caused by the first physical read errors: The transfer rate decreases drastically, accessing folders takes unusually long and bigger files occasionally cannot be opened any more. Attingo has methods to recover data from such affected hard drives.

 
Customer reviews
89 ratings
2021-01-08: , WD10JMVW-11AJGS4 | NTFS

Ich habe anfangs per Chat mir einen Rat bei Ihnen eingeholt und gleich da sehr hilfreiche Informationen, sowie einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenumgang empfangen. Auch der weitere Ablauf lief problemlos, schnell und zielführend.

Ich kann Ihr Unternehmen vorbehaltlos weiterempfehlen
2020-12-17: , WD5000BMVW-11AMCS0 aus WD My Passport | NTFS

Ich fühlte mich von Herrn Evers bereits vom ersten Augenblick an rundum gut betreut. Dies fing bereits mit der unverzüglichen Rückmeldung auf meine Kontaktaufnahme an. Privatkunden wie ich, denen zum ersten Mal eine externe Festplatte "kollabiert", auf der sämtliche wichtigen Daten der letzten Jahre gespeichert sind, bricht natürlich zunächst einmal der Schweiß aus, und in dieser Situation bekommen sie dann erstmals mit einem bis dato unbekannten Unternehmen wie Attingo zu tun. Hier ist also eine sofortige Vertrauensbildung besonders wichtig. Herr Evers versteht sich hierauf ausgezeichnet und gibt einem Neukunden sofort freundlich, ruhig und ausführlich alle für ihn wichtigen Informationen zur Sache an sich, auf welche Weise Attingo helfen kann, und zum entsprechenden Ablauf. Dadurch gewann ich sehr schnell den Eindruck, es hier mit seriösen Profis zu tun zu haben, denen ich meinen Datenträger mit den mir kostbaren Daten ohne weiteres anvertrauen kann. Herr Evers war auch nachfolgend durchweg gut erreichbar; auf Anfragen meldete sich Herr Evers stets zuverlässig und rasch zurück. Als Kunde fühlt man sich auf diese Weise einschränkungslos gut betreut.

Kann man nur weiterempfehlen
2020-12-07: , WD40EFRX-68WT0N0 aus QNAP Ts251+ | Linux | EXT

Durch eine Stromausfall wurde eine Festplatte in einem NAS beschädigt, welche leider im RAID 0 Verbund (2 Platten) konfiguriert waren. Da das sehr unvorteilhaft war, und die fehlerhafte Platte nicht mehr erkannt wurde (durch externen Festplatten Adapter bzw. im NAS selbst als Fehlerhaft erkannt wurde), zu Attingo gebracht. Es konnte eine vollständige Datenrettung durchgeführt werden. Preislich sicherlich etwas gehoben, aber man merkt von Anfang an, dass man hier mit Profis zu tun hat.

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Attingo Team
Dipl. Ing. Nicolas Ehrschwendner
CEO
Peter Franck
CTO
DI (FH) Markus Häfele
COO
Robbert Brans
CEO BeNeLux
Ing. Özgür Göksu
Technician
Maximilian Maurer
Spare Part Manager
Sebastian Evers
Customer support
Boris Hakaso
Technician
Paul Carlson
Technician
>98%
success rate
24 years
of experience
43.842
rescue success