Externe Festplatte wird nicht mehr angezeigt
Wir übernehmen für Sie die professionelle Wiederherstellung von Daten und haben langjährige Erfahrung mit der Datenrettung externer Festplatten.
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Externe Festplatte wird nicht mehr erkannt

Ihre externe Festplatte wird plötzlich nicht mehr erkannt? Es wird kein Laufwerksbuchstabe in der Datenträgerverwaltung mehr angezeigt?  Die gute Nachricht ist: In fast allen Fällen ist eine erfolgreiche Datenrettung möglich. Wichtig ist, die Ruhe zu bewahren, um die Chancen der Datenwiederherstellung nicht zu verringern.

Datenrettung externer Festplatten - warum Attingo?

98% Erfolgsquote bei der Datenwiederherstellung externer Festplatten

Datenverlust kann passieren, und das oft schneller als man denkt. Seit mehr als 21 Jahren retten unsere Ingenieure Daten defekter externer Festplatten in unseren hauseigenen Reinraumlaboren - mit einer Erfolgsquote von 98%. Unsere Techniker sind spezialisiert auf die Datenrettung und Datenwiederherstellung ausgefallener Festplatten, Server, NAS und RAID Systeme.

Wir kennen die Ursachen für Datenverlust bei externen Festplatten

Wird die externe Festplatte nicht weder im Bios noch in der Datenträgerverwaltung angezeigt noch erkannt, dann kann dies verschiedene Ursachen haben. In einem Großteil aller Fälle sind physische Schäden an der Festplatte Ursache für einen Datenverlust. Beschädigungen wie defekte Schreib-/Leseköpfe, ein feststeckendes Spindellager, Schäden auf den Magnetscheiben oder eine defekte Firmware sind häufige Gründe, weshalb kein Datenzugriff auf die externe HDD mehr möglich ist. Ebenso können Fehlinformationen im Bereich der Firmware zu Datenverlust führen.

Datenrettung einer Festplatte im Reinraum

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Andreas Mortensen
Kundenbetreuung
(040) 54887560
info@attingo.com Live-Chat Diagnose-Anfrage
24h-Service 98% Erfolgsrate
iso 9001 siegel grau

Was sind die nächsten Schritte bei Datenverlust?

Versuchen Sie, trotz des Datenverlusts Ruhe zu bewahren

Plötzlicher Datenverlust geht oft mit vielerlei Emotionen einher: Ärger, Schock oder sogar Angst und Panik, wenn durch den drohenden Verlust unwiederbringlicher Daten viel auf dem Spiel steht. Wichtig ist: Versuchen Sie, Ruhe zu bewahren. Voreilige oder überhastete Aktionen sind selten zielführend. Um mögliche Folgeschäden vorzubeugen empfehlen wir, die externe Festplatte nicht erneut unter Strom zu setzen

Diagnose und Datenrettung - wir beraten Sie zu unseren Angeboten

Täglich sprechen wir mit Kunden, deren externe Festplatte plötzlich nicht mehr funktioniert. Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen bei Datenverlust. Wir beraten Sie zu unseren Diagnose-Paketen sowie den Ablauf der Datenrettung. Für eine Express-Datenrettung sind unsere Mitarbeiter rund um die Uhr für Sie erreichbar. Nach Abschluss der Diagnose erhalten Sie von uns ein Festpreis-Angebot.

 

Datenrettung bei Ausfall externer Festplatten

Attingo ist seit über 21 Jahren auf die Datenrettung defekter Festplatten spezialisiert. Im hauseigenen Reinraum konnten bereits erfolgreich Daten von folgenden externen Festplatten gerettet werden:

ADATA 

Apacer 

Buffalo 

chiliGREEN

CnMemory

Fantec

Freecom

G-Technology

HGST

Intenso

LaCie

Lenovo 

Maxtor

Seagate

Silicon Power

Toshiba 

Transcend 

TrekStor 

Verbatim 

Western Digital

Allgemeines zu externen Festplatten

Bei externen Festplatten muss neben der Bauform (gängig 2,5 Zoll oder 3,5 Zoll) zwischen den Schnittstellen unterschieden werden, was nicht unerheblichen Einfluss auf die Datenrettung einer physisch defekten Festplatte hat. Immer häufiger befindet sich bei externen 2,5 Zoll Festplatten die USB-Schnittstelle bereits auf der Platine (PCB). Bei externen 3,5 Zoll Festplatten werden gewöhnliche HDDs mit interner SATA-Schnittstelle verbaut, die Schnittstelle (USB, Thunderbolt, eSATA, Firewire, LAN) befindet sich hingegen am externen Gehäuse.

Oft führen Sturz bzw. Erschütterung zu mechanischen Schäden an der externen Festplatte. Dabei sind klackende/ klickende/ piepende/ fiepende Geräusche aus dem Festplatten-Inneren zu vernehmen, die meist auf einen Headcrash (Aufschlag der Schreib-/Leseköpfe auf den Magnetscheiben) hindeuten. Des Weiteren kann Überspannung durch ein falsches Netzteil die Festplatten-Elektronik beschädigen. Die Folge ist, dass die Festplatte nicht mehr hochdreht. Äußere Einflüsse wie Nässe (Wasser, Kaffee, Flüssigkeit) oder starker Hitze (z.B. Sonneneinstrahlung) können ebenso die Festplatte beschädigen wie verbogene oder abgebrochene Schnittstellen (USB, Firewire, Thunderbolt, eSata), Die externe Festplatte ist nass geworden (Wasser, Kaffee, Flüssigkeit). Neben physischen Schäden können auch schwere logische Schäden im Bereich des Dateisystems Ursache für Datenverlust sein.

 
Ablauf und Service - Diagnose-Optionen:
Economy
5 bis 10 Werktage
Kostenlose Diagnose

Qualifizierte Ersteinschätzung des Fehlerbildes

Festpreisangebot vor Beginn der Datenrettung

Es fallen erst Kosten an, wenn wir mindestens 80% der Daten wiederherstellen können
Business
2 bis 4 Werktage
Dateilisten

Vollständige Datenrettung während der Diagnose

Festpreisangebot nach Abschluss der Datenrettung

Sie entscheiden nach der Datenrettung, ob Sie die Daten erwerben möchten
High Priority
24 Stunden Service
Dateilisten

Schnellstmögliche Datenrettung während der Diagnose

Festpreisangebot nach Abschluss der Datenrettung

Sie entscheiden nach der Datenrettung, ob Sie die Daten erwerben möchten
Kundenmeinungen
269 Bewertungen
Toller Kundensupport
2016-06-27: , Western Digital My Passport Ultra WD20NMVW-1AV3S2 | Windows 7 | NTFS

Weiterleitung des Supports von Western Digital zur Datenwiederherstellung.

Sehr ausführliche und intensive Beratung von Herrn Mortensen. Er nahm sich viel Zeit und erklärte den gesamten Prozess detailliert und gab zahlreiche Hinweise.

2015-10-06: , Western Digital Caviar Blue WD3200AAJS-22L7A0 | NTFS

Man muss nicht wochenlang warten bis Ersatzteil geliefert wird
2014-10-06: , Western Digital Green WD20EZRX-00DC0B0 | HFS

Ich möchte mich bei Ihnen für die professionelle, sehr freundliche und tolle Zusammenarbeit bedanken! Sie haben mir das "Leben" gerettet! Vielen, vielen Dank!
Ich werde Sie und das Unternehmen Attingo immer weiterempfehlen!

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