Externe Festplatte wird weder im Bios noch in der Datenträgerverwaltung angezeigt
Wir übernehmen für Sie die professionelle Wiederherstellung von Daten und haben langjährige Erfahrung mit der Datenrettung externer Festplatten.
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Externe Festplatte wird nicht mehr erkannt

Ihre externe Festplatte wird plötzlich nicht mehr erkannt? Es wird kein Laufwerksbuchstabe in der Datenträgerverwaltung mehr angezeigt?  In fast allen Fällen ist eine erfolgreiche Datenrettung trotzdem möglich. Regelmäßig rettet Attingo Daten externer Festplatten, die nicht mehr erkannt werden.

Datenrettung bei Ausfall externer Festplatten

Attingo ist seit über 20 Jahren auf die Datenrettung defekter Festplatten spezialisiert. Im hauseigenen Reinraum konnten bereits erfolgreich Daten von folgenden externen Festplatten gerettet werden

Ursachen für Datenverlust bei externen Festplatten

Wird die externe Festplatte nicht weder im Bios noch in der Datenträgerverwaltung angezeigt noch erkannt, dann kann dies verschiedene Ursachen haben. Meist liegen Schäden im Bereich der Firmware, defekte Sektoren, mechanische Beschädigungen der Schreib-/Leseköpfe oder des Lagers sowie logische Schäden im Bereich des Dateisystems vor. Die gute Nachricht ist, dass in den meisten Fällen eine erfolgreiche Datenrettung und Datenwiederherstellung defekter Festplatten möglich ist.

Häufige physische Einflüsse, weshalb die externe Festplatte nicht mehr erkannt wird

  • Externe Festplatte ist kaputt nach einem Sturz bzw. einer Erschütterung (Headcrash)
  • Man hört klackende/ klickende/ piepende/ fiepende Geräusche aus dem Festplatten-Inneren
  • Controller beschädigt durch Anschluss eines falschen Netzteils an der externen Festplatte
  • Die externe Festplatte ist nass geworden (Wasser, Kaffee, Flüssigkeit)
  • Schnittstelle (USB, Firewire, Thunderbolt, eSata) ist beschädigt, verbogen oder abgebrochen
  • Externe Festplatte war starker Hitze (z.B. Sonneneinstrahlung) ausgesetzt
  • Treiber-Update beim NAS fehlgeschlagen

Ihre nächsten Schritte bei Datenverlust:

  • Schließen Sie die externe Festplatte nicht mehr an und setzen Sie diese nicht erneut unter Strom. Dadurch vermeiden Sie Folgeschäden und erhöhen die Chancen einer erfolgreichen Datenrettung und Datenwiederherstellung der Festplatte.
  • Halten Sie nach Möglichkeit die Modellbezeichnung (z. B. WD My Passport) und Kapazität der externen Festplatte bereit.
  • Wir beraten Sie über unsere Diagnose-Services sowie den Ablauf der Datenrettung. Für eine Express-Datenrettung sind unsere Mitarbeiter rund um die Uhr für Sie erreichbar.
  • Verpacken Sie Ihren Datenträger sorgfältig, damit dieser den Transport in unser Reinraumlabor in Hamburg sicher und geschützt übersteht.

Allgemeines zu externen Festplatten

Bei externen Festplatten muss neben der Bauform (gängig 2,5 Zoll oder 3,5 Zoll) zwischen den Schnittstellen unterschieden werden, was nicht unerheblichen Einfluss auf die Datenrettung einer physisch defekten Festplatte hat. Immer häufiger befindet sich bei externen 2,5 Zoll Festplatten die USB-Schnittstelle bereits auf der Platine (PCB). Bei externen 3,5 Zoll Festplatten werden gewöhnliche HDDs mit interner SATA-Schnittstelle verbaut, die Schnittstelle (USB, Thunderbolt, eSATA, Firewire, LAN) befindet sich hingegen am externen Gehäuse.

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24h-Service 98% Erfolgsrate
iso 9001 siegel grau
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Economy
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Sie erhalten nach der kostenlosen Erstdiagnose ein Angebot zur Datenrettung.
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Wir retten Ihre Daten bereits während der Diagnose, Sie erhalten Dateilisten.
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Wir retten Ihre Daten so schnell wie technisch möglich, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Kundenmeinungen
219 Bewertungen
Toller Kundensupport
2016-06-27: , Western Digital My Passport Ultra WD20NMVW-1AV3S2 | Windows 7 | NTFS

Weiterleitung des Supports von Western Digital zur Datenwiederherstellung.

Sehr ausführliche und intensive Beratung von Herrn Mortensen. Er nahm sich viel Zeit und erklärte den gesamten Prozess detailliert und gab zahlreiche Hinweise.

2015-10-06: , Western Digital Caviar Blue WD3200AAJS-22L7A0 | NTFS

Man muss nicht wochenlang warten bis Ersatzteil geliefert wird
2014-10-06: , Western Digital Green WD20EZRX-00DC0B0 | HFS

Ich möchte mich bei Ihnen für die professionelle, sehr freundliche und tolle Zusammenarbeit bedanken! Sie haben mir das "Leben" gerettet! Vielen, vielen Dank!
Ich werde Sie und das Unternehmen Attingo immer weiterempfehlen!

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