Externe Festplatte wird nicht mehr erkannt
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Externe Festplatte wird nicht mehr erkannt

Ihre externe Festplatte wird plötzlich nicht mehr erkannt? In fast allen Fällen ist eine erfolgreiche Datenrettung trotzdem möglich. Regelmäßig rettet Attingo Daten externer Festplatten, die nicht mehr erkannt werden.

Attingo verfügt über:

  • 14.500 Festplatten Ersatzteile
  • Reinraumlabor in Deutschland
  • Hauseigene Forschungs- und Entwicklungsabteilung

Ursachen für Datenverlust bei externen Festplatten

Wird die externe Festplatte nicht erkannt, kann dies verschiedene Ursachen haben. Meist liegen Schäden im Bereich der Firmware, defekte Sektoren, mechanische Beschädigungen der Schreib-/Leseköpfe oder des Lagers sowie logische Schäden im Bereich des Dateisystems vor. Die gute Nachricht ist, dass in den meisten Fällen eine erfolgreiche Datenrettung und Datenwiederherstellung defekter Festplatten möglich ist.

Häufige physische Einflüsse, weshalb die externe Festplatte nicht mehr erkannt wird

  • Externe Festplatte ist kaputt nach einem Sturz bzw. einer Erschütterung
  • Festplatte ist runtergefallen (Headcrash)
  • Man hört klackende/ klickende/ piepende/ fiepende Geräusche aus dem Festplatten-Inneren
  • Falsches Netzteil an der externen Festplatte angeschlossen
  • Die externe Festplatte ist nass geworden (Wasser, Kaffee, Flüssigkeit)
  • Schnittstelle (USB, Firewire, Thunderbolt, eSata) ist beschädigt, verbogen oder abgebrochen
  • Externe Festplatte war starker Hitze (z.B. Sonneneinstrahlung) ausgesetzt

Ihre nächsten Schritte bei Datenverlust:

  • Schließen Sie die externe Festplatte nicht mehr an und setzen Sie diese nicht erneut unter Strom. Dadurch vermeiden Sie Folgeschäden und erhöhen die Chancen einer erfolgreiche Datenwiederherstellung der Festplatte.
  • Halten Sie nach Möglichkeit die Modellbezeichnung (z. B. WD My Passport) und Kapazität der externen Festplatte bereit.
  • Wir beraten Sie über unsere Diagnose-Services sowie den Ablauf der Datenrettung. Für eine Express-Datenrettung sind unsere Mitarbeiter rund um die Uhr für Sie erreichbar.
  • Verpacken Sie Ihren Datenträger sorgfältig, damit dieser den Transport in unser Reinraumlabor in Wien sicher und geschützt übersteht.

Allgemeines zu externen Festplatten

Bei externen Festplatten muss neben der Bauform (gängig 2,5 Zoll oder 3,5 Zoll) zwischen den Schnittstellen unterschieden werden, was nicht unerheblichen Einfluss auf die Datenrettung einer physisch defekten Festplatte hat. Immer häufiger befindet sich bei externen 2,5 Zoll Festplatten die USB-Schnittstelle bereits auf der Platine (PCB). Bei externen 3,5 Zoll Festplatten werden gewöhnliche HDDs mit interner SATA-Schnittstelle verbaut, die Schnittstelle (USB, Thunderbolt, eSATA, Firewire, LAN) befindet sich hingegen am externen Gehäuse.

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Alles bestens gelaufen, vielen Dank!

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