Seagate / Maxtor - Firmware

Dataherstellers waarschuwen voor seriedefecten bij Seagate harde schijven

De symptomen zijn even typisch als ergerlijk: de mediadrager wordt bij de ingebruikname plotseling door de computer niet meer herkend of in veel gevallen aangeduid als hebbende een capaciteit van 0 MB. Nadien is de harde schijf niet meer aanspreekbaar, het is voor de gebruiker onmogelijk bij zijn data te komen. Wie deze alarmerende ervaring met bepaalde mediadragers van het merk Seagate of Maxtor heeft, kan er zeker van zijn dat hij niet de enige is.

“'t Is al een jaar geleden begonnen met een paar aanvragen. Intussen hebben wij in Oostenrijk en Duitsland wekelijks meer dan honderd aanvragen over dit probleem”, bericht Nicolas Ehrschwendner, bedrijfsleider van Attingo Data Recovery, een specialist in datareconstructie met cleanroom laboratoria in Amsterdam, Wenen en Hamburg. Volgens de analyse van de ingenieurs bij Attingo gaat het om een defect in de firmware van de harde schijf. Bij navraag wordt dit door Seagate bevestigd. Firmware is de in de schijf geimplementeerde software, die voor de aansturing van de harde schijf zorgt.

“Het gaat volgens onze waarnemingen tot nu toe om bepaalde modellen van de series Seagate 7200.11, Seagate SV35.3, Seagate SV35.4, Seagate ES.2 SATA en tevens Maxtor DiamondMax 22”, aldus Ehrschwendner. Een Opsomming van de modellen staat voortdurend online op www.attingo.com. Alarmerend is volgens Ehrschwendner, dat er rekening mee gehouden dient te worden dat het defect vroeger of later optreden kan zolang men geen update voltrekt – dus ook bij harde schijven die nu nog geen symptomen laten zien.

Het goede nieuws

Attingo kan de defecte firmware repareren en alle voorhanden zijnde data reconstrueren. Voorts actualiseert Attingo – voor zover voorhanden – de firmware in een foutloze versie zodat de mediadrager weer gebruikt kan worden.

Op grond van de vele aanvragen biedt Attingo deze service aan voor een gunstige vaste prijs. Uw data krijgt u terug op de gerepareerde harde schijf. Het is mogelijk een copie van de data op een externe harde schijf te krijgen.

Onze tip

Attingo raadt alle gebruikers aan om te controleren of er mediadragers van de getroffen series in gebruik zijn en zo ja, gepaste voorzorgsmaatregelen te treffen.

Data Recovery, -analyse

Deze speciale datarecovery kunnen wij u tegen vaste prijs aanbieden. € 500,00 excl. BTW. (€ 595,00 incl. 19% BTW.) doelmediadrager indien noodzakelijk of gewenst en tevens verpakking en verzending.

Ingeval het dataverlies door een ander probleem veroorzaakt wordt, overleggen wij met u over een oplossing. De Procedure is in dat geval die van een normale datarecovery diagnose.

Op aanvraag bieden wij u de reconstructie van uw data ook aan via de High-Priority-procedure.

Mocht u vragen hebben over uw specifieke geval van dataverlies, benut u dan onze gratis terugbel-service of bel zelf naar ons op onze gratis Hotline 0800 82 81 86 0

• Diagnose order
• Verpakking
• Verzendschema

Getroffen modellen

Het gaat om de volgende modellen van de genoemde familie en producent:

Seagate
Barracuda 7200.11 ST31000340AS ST3750330AS ST3750630AS ST3640330AS ST3640530AS ST3500320AS ST3500620AS ST3500820AS ST31500341AS ST31000333AS ST3640323AS ST3640623AS ST3320613AS ST3320813AS ST3160813AS
Barracuda ES.2 SATA ST31000340NS ST3250310NS ST3750330NS ST3500320NS
SV35.3 ST31000340SV ST3750330SV ST3500320SV
SV35.4 ST3320410SV
Maxtor
DiamondMax 22 STM31000340AS STM31000334AS STM3640323AS STM3750330AS STM3320614AS STM3500320AS STM3160813AS